Allgemeine FAQs

Die meist gestellten Fragen über die NOVA H1

Verfügbarkeit

Wann und wo werden die NOVA H1 Audio Earrings erhältlich sein

Die NOVA H1 Audio Earrings werden ab September 2022 erhältlich sein.

Alle unsere Kunden werden in innovativen Einzelhandelsgeschäften in ganz Europa ein einzigartiges Touch-and-Feel-Erlebnis mit dem NOVA H1 haben:

- ab dem 5. September 2022 bei The Latest in Berlin

- ab dem 29. September 2022 bei Smartech im Le Printemps (Paris) und später bei Selfridges (London) und La Rinascente (Mailand).

Eine vollständige Liste der Partner-Einzelhandelsgeschäfte finden Sie auf der Seite Partner .

Die NOVA H1 Audio Earrings werden in unserem Webstore und in verschiedenen Einzelhandelsgeschäften erhältlich sein: The Latest (Berlin), Smartech bei Selfridges (London), Le Printemps (Paris) und La Rinascente (Mailand).

Privatsphäre

Fragen zum Privatsphärenschutz bei der Verwendung der NOVA H1 Audio Earrings

Dank unserer patentierten Directional Sound Technologie wird der Ton von der Perle auf dem NOVA H1 direkt in Ihren Gehörgang gesendet, ohne dass sich der Ton in verschiedene Richtungen ausbreitet. Das bedeutet, dass nur Sie die Person am anderen Ende des Telefongesprächs hören werden.

Dank unserer patentierten Directional Sound Technologie wird der Ton von der Perle auf dem NOVA H1 direkt in Ihren Gehörgang gesendet, ohne dass sich der Ton in verschiedene Richtungen ausbreitet. Das bedeutet, dass Ihre Musik selbst bei hoher Lautstärke für Ihre Mitmenschen kaum hörbar ist.

Gesundheit

Die NOVA H1 Audio Earrings und ihre Auswirkungen auf die Gesundheit

Im Vergleich zu einem Smartphone, das 2000 mW abstrahlt, geben die NOVA H1 Audio Earrings beim Telefonieren nur 1 mW ab. Zudem ist man nur bei aktiver Nutzung der Strahlung ausgesetzt und nicht beim bloßen Tragen. Wenn die Audio Earrings nicht benutzt werden, gehen sie in den Ultraschall-Schlafmodus und geben so keine Strahlung ab.

Auf keinen Fall. Dank der hochwertigen Materialien, wie nickelfreies Silber/Gold, wird auch die empfindlichste Haut geschützt.

Außerdem wird das geringe Gewicht (etwa 7,7 g pro Ohrring) der NOVA H1 Sie glauben lassen, dass Sie normale Ohrringe tragen. Wir haben auch eine Stud-Version für diejenigen mit Ohrlöchern entworfen.

Absolut sicher. Was die Strahlung betrifft, so strahlen die Audio Earrings 1 mW aus, während ein Mobiltelefon 2000 mW abgibt.
In Bezug auf die Hygiene, so befinden sich die NOVA H1 nicht im Gehörgang, sondern auf dem Ohrläppchen, so dass der Gehörgang nicht verstopft wird oder sich Ohrenschmalz ansammelt. Außerdem sind die Audio Earrings aus hochwertigen nickelfreien Materialien gefertigt. Aus diesen Gründen sind die Audio Earrings sicher und können so lange wie nötig getragen werden.

Produkt FAQs

Ein detaillierter Blick auf die H1 Audio Earrings

Technology

Directional Sound ist eine einzigartige Out-of-Ear-Technologie, die von NOVA entwickelt wurde. Directional Sound überträgt die Klangausgabe vom Ohrläppchen direkt in den Gehörgang, so dass sich der Klang nicht ausbreitet und der Nutzer Musik und Gespräche privat halten kann. Das Klangerlebnis unterscheidet sich daher von dem in In-Ear- oder Over-Ear-Kopfhörern und könnte mit AR verglichen werden - eine Klang-/Musikschicht wird zu der bestehenden Klangschicht, die Sie umgibt, hinzugefügt. Es fühlt sich an, als hätte man einen Soundtrack, der einen den ganzen Tag über begleitet.

Anwendungsbeispiele

Wann Sie Ihre NOVA H1 Audio Earrings verwenden sollten

Ja, Sie können die NOVA Audio Earrings Mono (nur ein Ohrring) oder als Stereo (beide Ohrringe) verwenden.

Ja, das können Sie. Dank unserer Directional Sound Technologie und der Out-of-Ear-Positionierung des NOVA H1 können Sie Ihre Lieblingssongs hören und gleichzeitig die Umgebung wahrnehmen. Mit dem NOVA H1 hören Sie immer noch den Verkehr um Sie herum und können so Gefahren vermeiden.

Nein, die NOVA H1 Audio Earrings sind nicht wasserdicht. Obwohl sie ausreichend vor Regen geschützt sind, sollten Sie mit der NOVA H1 nicht duschen oder schwimmen gehen. Außerdem würde das Bluetooth-Signal von Ihrem Telefon zu Ihren Audio Earrings unter Wasser nicht funktionieren.

Wenn Sie normalerweise mit Ohrringen Sport treiben, können Sie das auch weiterhin tun. Dennoch empfehlen wir, dies zu vermeiden, um Verletzungen oder den Verlust einer der Earrings zu vermeiden. Die NOVA H1 bleiben fest am Ohrläppchen, wir empfehlen jedoch, vorsichtig zu sein und besonders aktive Sportarten zu vermeiden, besonders im Freien, um zu vermeiden, dass einer der Ohrringe verloren geht oder auf den Asphalt fällt, was zu optischen Schäden an der Perle führen könnte. Im Allgemeinen sollten Sportarten mit weicheren Bewegungen wie z.B. Yoga oder Golf kein Problem sein. Wenn es ums Schwimmen geht, verwenden Sie die NOVA H1 Audio Earrings nicht, da sie nicht wasserdicht sind.

Ja, das können Sie. Da der Gehörgang nicht blockiert ist, können Sie Musik hören oder telefonieren, während Sie sich Ihrer Umgebung, U-Bahn-Ansagen usw. weiterhin bewusst sind.

Ja, da die NOVA H1 Audio Earrings den Gehörgang nicht blockieren, können sie auch mit einem Hörgerät getragen werden. Allerdings können die Audio Earrings keine Hörgeräte ersetzen. Beachten Sie auch, dass wir nicht alle Hörgerätemodelle testen und daher nicht garantieren können, wie das Hörgerät den Klang verstärkt. Teilen Sie uns Ihr Hörgerätemodell unter customercare@nova-products.com mit und wir werden Sie beraten.

Ja, Sie können die Audio Earrings für Teams, WhatsApp, Zoom und alle anderen Anwendungen, Audio- oder Musik-Apps und Plattformen auf Ihrem Smartphone, Tablet oder PC verwenden, genauso wie Sie es mit normalen Ohrhörern tun würden.

Spezifikationen

Fragen zu den technischen Daten der NOVA H1 Audio Earrings

Die NOVA H1 können sich über die neueste Bluetooth-Technologie, Bluetooth 5.2, mit Ihrem Gerät verbinden.

Die NOVA H1 Audio Earrings müssen mit Ihrem Gerät gekoppelt werden, wenn Sie sie zum ersten Mal verwenden. Nehmen Sie einen Audio Earring und schalten Sie ihn in den Pairing-Modus, indem Sie die Taste auf der Rückseite drei Sekunden lang drücken. Sie hören ein Tonsignal, das den Pairing-Modus anzeigt. Gehen Sie dann in die Einstellungen Ihres Geräts und wählen Sie in der Liste der Bluetooth-Geräte den NOVA H1 aus und stellen Sie eine Verbindung her. Wenn Sie den NOVA H1 das nächste Mal einschalten, wird er automatisch mit Ihrem Gerät verbunden.

Der Algorithmus in dem von uns verwendeten Chip und die Kombination von 2 Mikrofonen blockieren die Geräusche um Sie herum, z. B. den Wind, damit die Person am anderen Ende des Anrufs Sie deutlich hören kann.

Nein, die NOVA H1 bieten keine aktive Geräuschunterdrückung. Da die Audio Earings außerhalb des Gehörgangs - auf dem Ohrläppchen oder der Ohrmuschel - platziert werden, ist es nicht möglich, Umgebungsgeräusche zu unterdrücken. Tatsächlich ist es eine der einzigartigen Eigenschaften des NOVA H1, dass Sie jederzeit für die Außenwelt empfänglich bleiben.

Die NOVA H1 sind mit jedem Gerät kompatibel, auf dem die Betriebssysteme iOS (ab iPhone 4S und neue Modelle) und Android (ab Android 4.4 KitKat, Lollipop 5.0 und aktuellere Versionen) ausgeführt werden.

Wir verwenden nickelfreien Edelstahl, der in Gold oder Silber plattiert ist sowie eine Perle.

Wann immer Sie die NOVA H1 aufladen müssen, stecken Sie sie einfach wieder in das Ladeetui und sie gehen automatisch in den Ruhe-/Lademodus, um die Batterie zu schonen. Sie können den NOVA H1 sogar unterwegs aufladen und so die Spielzeit auf insgesamt ca. 16 Stunden maximieren.

Es dauert etwa 1,5 Stunden, bis die vollständig entladenen Audio Earrings wieder voll aufgeladen sind.

Es dauert 3 volle Ladungen, bis das Ladeetui leer ist und über ein Kabel wieder aufgeladen werden muss.

Die in den Audio Earrings eingebaute Spezialbatterie hält durchschnittlich 2-3 Jahre. Aber keine Sorge, genau wie die Batterie in einer Uhr kann die Batterie im NOVA H1 an den dafür vorgesehenen Stellen ausgetauscht werden, so dass Ihr NOVA H1 immer bei Ihnen bleiben kann.

Produktpflege

Sie können die Audio Earrings pflegen, indem Sie sie vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch abwischen.

Die NOVA H1 kommen zusammen mit einem tragbaren Ladeetui, mit dem Sie sie nicht nur aufladen, sondern auch sicher aufbewahren und transportieren können.

Wir empfehlen Ihnen, die NOVA H1 wie andere Schmuckstücke zu pflegen. Der Metallteil ist sehr robust. Die Perle ist jedoch ein Naturprodukt, und obwohl sie bei einem Sturz nicht zerbricht, kann es zu Kratzern und optischen Schäden kommen, wenn Sie sie auf den Asphalt fallen lassen. Die Ohrringe sind aber immer noch funktionstüchtig.

COVID-19

In Zeiten wie diesen, in denen die meisten von uns im Homeoffice verweilen, dort wo vielleicht auch gleichzeitig unsere Kinder, Partner oder Mitbewohner zu Hause sind, sind die NOVA H1 Audio Earrings der perfekte Verbündete, um Dinge zu erledigen und gleichzeitig mit der realen Welt in Verbindung zu bleiben, indem Sie alles hören, was um Sie herum passiert. Erledigen Sie Ihren Arbeitsanruf, hören Sie den Zusteller an der Tür, bereiten Sie eine Präsentation vor während Sie Musik hören und stellen Sie sicher, wann die Waschmaschine ihren Waschgang beendet hat ... die Möglichkeiten sind endlos.

Ja, genauso wie man normale Ohrringe trägt. Da sie klein sind, sicher mit einem Clip oder Stecker befestigt werden und nicht vom Ohrläppchen abfallen, sitzen sie auch beim Tragen einer Maske bequem und sicher am Ohr.

Bestellvorgang

Häufig gestellte Fragen zum Bestellvorgang

Eine Bestellung aufgeben

Die folgenden Schritte sollten Sie beachten, um erfolgreich eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben:

1. Wählen Sie das gewünschte Modell: Gold oder Silber, Clip-on oder Stecker.

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7. Überprüfen Sie die Bestellung und geben Sie sie ab.

Und fertig - Ihre Bestellung ist nun aufgegeben! Kurze Zeit später sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldaten erhalten.

Ja, natürlich. Solange der Vorrat reicht, können Sie so viele Produke kaufen, wie Sie möchten.

Das hängt in erster Linie von Ihrem Stil ab und davon, ob Sie Ohrenlöcher haben. Wenn Sie den NOVA H1 nur am Ohrläppchen tragen möchten, Ihre Ohren durchstochen sind und/oder Sie kleinere Ohrläppchen haben, ist die Version mit Stecker genau richtig. Wenn Sie noch mehr Vielseitigkeit wünschen und den NOVA H1 als Manschette tragen möchten oder keine gepiercten Ohren haben, sollten Sie sich vielleicht für die Clip-on-Variante entscheiden. So oder so, beide Modelle sind erstaunlich und bequem den ganzen Tag zu tragen.

Bezahlung

Wir akzeptieren die meisten gängigen Kreditkarten wie Mastercard, Visa und Maestro, digitale Geldbörsen wie Apple Pay, Google Pay, PayPal und Amazon Pay sowie die lokalen Zahlungsarten iDEAL und Sofort.

Zurzeit bieten wir keine Ratenzahlung an.

Ja, für die Kreditkartenüberprüfung müssen Sie Ihre Rechnungsadresse genau so eingeben, wie sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.

Ja. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Rechnungsadresse angeben, die mit der Adresse auf Ihrer Kreditkartenabrechnung übereinstimmt, aber die Versandadresse und der Name des Empfängers können unterschiedlich sein.

Es kann sein, dass wir nicht genügend Produkte auf Lager haben und Ihre Zahlung deshalb storniert wurde. Oder es kann sein, dass Ihre Bank die Transaktion nicht autorisiert hat - in diesem Fall wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller.

Nein. Geben Sie Ihre Kreditkartennummer ohne Leerzeichen oder Sonderzeichen ein. Sie sollte als fortlaufende Zahlenfolge eingegeben werden.

Für Kunden in Deutschland, Frankreich, Belgien, Italien, Spanien und den Niederlanden wird die lokale Mehrwertsteuer an der Kasse berechnet. Für Einkäufe in der Schweiz und im Vereinigten Königreich erheben wir keine Mehrwertsteuer.

Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen (Sendungen außerhalb der EU) Zoll- oder Einfuhrzölle anfallen können, sobald die Bestellung das Zielland erreicht und vom Kunden bezahlt wird. Weitere Informationen zum Versand finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Nein, ohne die Zustimmung des Kunden werden keine persönlichen Informationen gesammelt.

Alle Käufe werden in € (Euro) getätigt.

Nach Erteilung der Bestellung

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, sollten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung erhalten. Wenn Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über customercare@nova-products.com.

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Ja, bevor die Bestellung versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns über customercare@nova-products.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Keine Sorge - wir wissen, dass das passieren kann! Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, ändern wir natürlich die Lieferadresse. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter customercare@nova-products.com, und wir werden Ihnen helfen.

Nachdem die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den Versanddaten. Das Lieferunternehmen wird Sie dann über die voraussichtliche Lieferzeit informieren.

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