FAQs générales
Questions fréquemment posées sur les NOVA H1 Audio Earrings
Disponibilité
Disponibilité des NOVA H1 Audio Earrings
Les NOVA H1 Audio Earrings sont disponibles à l'achat dans notre boutique en ligne (cliquez ici pour voir tous les produits) et dans plusieurs magasins de détail (voir la liste des magasins partenaires).
Nous offrons à nos clients une expérience tactile unique avec les NOVA H1 Audio Earrings dans des magasins de détail innovants à travers l'Europe :
- Le magasin Smartech à KaDeWe (Berlin)
- Le magasin Smartech au Printemps Haussmann (Paris)
- Le magasin Smartech à Selfridges (Londres)
- Le magasin Smartech à La Rinascente (Milan)
- Le magasin Webidoo (Milan).
Pour une liste complète des magasins partenaires, voir la page Partenaires.
Vie privée
Questions concernant la confidentialité lors de l'utilisation des NOVA H1 Audio Earrings
Comme le son se propage de la perle directement dans votre oreille, il ne fuit pas vers l'extérieur dans différentes directions. Cependant, comme les NOVA H1 Audio Earrings ne se portent pas à l'intérieur de l'oreille, nous vous recommandons de régler le volume du son en fonction du niveau de bruit autour de vous pour que votre musique et vos conversations restent aussi discrètes que possible.
Comme le son se propage de la perle directement dans votre oreille, il ne fuit pas vers l'extérieur dans différentes directions. Cependant, comme les NOVA H1 Audio Earrings ne se portent pas à l'intérieur de l'oreille, nous vous recommandons de régler le volume du son en fonction du niveau de bruit autour de vous pour que votre musique et vos conversations restent aussi discrètes que possible.
Santé
Les NOVA H1 Audio Earrings et leur impact sur la santé individuelle
Comparé à un smartphone, qui émet 2000 mW, nos Audio Earrings n'émettent qu'3 mW pendant un appel téléphonique. Il reste important de noter que les radiations sont principalement émises lors de l'utilisation des boucles d'oreilles. Lorsqu'ils sont simplement portées, ils passent en mode ultraveille.
Absolument pas. Grâce à la qualité des matériaux utilisés (argent et or) et le fait qu'ils ne comportent pas de nickel, même les peaux les plus sensibles seront protégées.
De plus, leur poids très léger (7 grammes par boucle) vous donnera l'impression de porter des boucles d'oreilles de haute qualité classiques. Nous avons également une version pour les oreilles percées.
Aussi sûres que des boucles d'oreilles classiques. Au niveau des radiations, les NOVA H1 Audio Earrings n'émettent qu'3 mW, là où un téléphone portable émet 2000 mW.
Pour ce qui est de l'hygiène, ces boucles ne se placent pas à l'intérieur du conduit auditif mais sur le lobe de l'oreille, de sorte qu'il n'y a aucun blocage du canal ni aucune accumulation de cérumen. De plus, les NOVA H1 Audio Earrings sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité sans nickel. Pour toutes ces raisons, les NOVA H1 Audio Earrings peuvent être portés aussi longtemps que nécessaire.
FAQ sur les produits
Un regard approfondi sur les NOVA H1 Audio Earrings
Technologie
Directional Sound est une technologie extra-auriculaire unique développée par NOVA. La technologie Directional Sound transmet le son de la perle directement dans votre oreille, il ne fuit donc pas vers l'extérieur dans différentes directions. Cependant, comme les NOVA H1 Audio Earrings se portent à l'extérieur de l'oreille, nous vous recommandons de régler le volume sonore en fonction du niveau de bruit autour de vous pour que votre musique et vos conversations restent aussi discrètes que possible.
Grâce à la technologie Directional Sound, l'expérience sonore de l'utilisation des boucles d'oreilles connectées NOVA H1 diffère de celle des écouteurs intra-auriculaires ou supra-auriculaires. On pourrait la comparer à la réalité augmentée : une couche de son, comme de la musique ou une personne à l'autre bout d'un appel téléphonique, est ajoutée à la couche de son existante qui vous entoure. C'est comme avoir une bande sonore qui vous accompagne tout au long de la journée.
Matériaux
Nos NOVA H1 Audio Earrings sont composés d'acier inoxydable sans nickel plaqué or ou argent et d'une perle d'eau douce.
La perle NOVA H1 est une perle d'eau douce de culture. De telles perles sont de véritables perles cultivées dans des huîtres qui mûrissent dans une eau non salée. Les perles d'eau douce, contrairement aux perles d'eau salée, ont une structure de couches correcte pour répondre à nos exigences de taille pour le perçage d'un trou pour la technologie.
Style
Les NOVA H1 Audio Earrings sont disponibles en deux versions - plaquée or et plaquée argent - et ont deux styles différents - à clip et à clou.
Cela dépend principalement de votre style personnel et du fait que vos oreilles soient percées ou non. Si vous souhaitez porter le NOVA H1 uniquement sur le lobe de l'oreille, que vous avez les oreilles percées et/ou que vous avez des lobes d'oreilles plus petits, la version à clous convient parfaitement. Si vous voulez être encore plus polyvalent et porter le NOVA H1 en tant que bague d'oreille ou si vous n'avez pas les oreilles percées, vous pouvez opter pour la version à clip. Quoi qu'il en soit, les deux styles sont étonnants et confortables à porter tout au long de la journée.
Oui, c'est tout à fait possible ! Les NOVA H1 Audio Earrings en version clip peuvent être portées à côté d'autres boucles d'oreilles, vous n'avez donc pas besoin de sacrifier d'autres boucles d'oreilles pour les NOVA H1. Avec la version clip-on des NOVA H1, vous êtes particulièrement flexible et vous pouvez même les porter comme un earcuff. Les NOVA H1 s'intègrent parfaitement à votre look.
Exemples d'utilisation
Quand utiliser vos NOVA H1 Audio Earrings
Oui, vous pouvez utiliser les NOVA Audio Earrings en mode mono (une boucle) ou en mode stéréo (avec les deux boucles).
Oui, absolument. Grâce à notre technology Directional Sound et au port à l'extérieur de l'oreille, vous pourrez écouter vos musiques préférées tout en restant attentive au trafic routier.
Non, les NOVA H1 Audio Earrings ne résistent pas à l'eau. Bien qu'elles soient suffisamment protégés contre une pluie légère, vous devez éviter de vous doucher ou de nager avec les NOVA H1 Audio Earrings. En dehors de ça, le signal Bluetooth de votre téléphone à vos Audio Earrings ne fonctionnerait pas sous l'eau.
Si vous avez l'habitude de faire du sport en portant vos bijoux, vous pouvez aussi le faire avec ces boucles d'oreilles. Cependant, nous ne le recommandons pas pour éviter de vous blesser ou de perdre une des boucles d'oreilles. De manière générale, les sports sans mouvement brusque comme le yoga ne devrait pas poser de problème. Si vous souhaitez nager, n'utilisez pas les NOVA Audio Earrings, car ils ne résistent pas à l'eau.
Oui, tout à fait. Puisque votre conduit auditif n'est pas bloqué, vous pouvez secrètement écouter de la musique/un podcast/un livre audio ou passer des appels téléphoniques tout en restant attentive à votre environnement, aux annonces dans le métro, etc.
Oui, puisque les NOVA H1 ne bloquent pas le conduit auditif, elles peuvent être portées tout en portant des appareils auditifs. Cependant, les NOVA H1 ne peuvent pas remplacer les appareils auditifs. Notez également que nous ne testons pas tous les modèles d'appareils auditifs, et que nous ne pouvons donc pas garantir la façon dont l'appareil amplifie le son. Faites-nous part de votre modèle d'appareil auditif à l'adresse customercare@nova-products.com et nous vous conseillerons.
Vous pouvez utiliser les NOVA H1 Audio Earrings avec Teams, WhatsApp, Zoom et toutes les autres applications et plateformes audio ou musicales sur votre portable, tablette ou pc, comme vous le feriez avec des écouteurs classiques.
Nous vous déconseillons de le faire. Comme pour tout bijou, nous vous recommandons d'enlever les boucles d'oreilles connectées avant de dormir. C'est non seulement plus pratique, mais aussi plus sûr (par exemple, si les boucles d'oreilles connectées tombent du lit sur le sol, cela peut causer des dommages optiques aux pièces).
Spécificités
Questions sur les spécificités techniques des NOVA H1 Audio Earrings
Les NOVA H1 se connectent à votre appareil préféré en utilisant la meilleure technologie Bluetooth, Bluetooth 5.2.
Les NOVA H1 Audio Earrings doivent être appairés avec votre appareil une fois que vous les utilisez pour la première fois. Prenez une boucle d'oreille et mettez-la en mode de couplage en appuyant sur le bouton situé à l'arrière pendant trois secondes. Vous entendrez un signal audio indiquant le mode d'appairage. Allez ensuite dans les paramètres de votre appareil et dans la liste des appareils Bluetooth, choisissez et connectez les NOVA H1. La prochaine fois que vous allumerez les NOVA H1, elles se connecteront automatiquement à votre appareil pour que vous n'ayez qu'à les mettre et commencer à les utiliser.
Il est essentiel de porter la boucle d'oreille droite sur votre oreille droite et la boucle d'oreille gauche sur votre oreille gauche afin que la personne à l'autre bout de votre appel téléphonique puisse vous entendre clairement. Si vous portez des boucles d'oreilles dans les mauvaises oreilles pendant un appel téléphonique, l'algorithme de la puce qui bloque le bruit de fond de votre environnement (par exemple le vent) pour votre interlocuteur bloquera au contraire votre propre voix.
L'algorithme dans la puce que nous utilisons est combiné à 2 microphones pour bloquer le son autour de vous, par exemple le bruit du vent, pour que votre interlocuteur puisse vous entendre sans interférences.
Non, les NOVA H1 Audio Earrings ne comportent pas de Contrôle Actif du Bruit. Puisque les NOVA H1 sont placés à l'extérieur du conduit auditif sur l'oreille externe, il n'est pas possible d'annuler les bruits environnants.
En fait, c'est l'une des caractéristiques uniques des NOVA H1 qui vous permet de rester réceptif et relié au monde extérieur à tout moment.
Les NOVA H1 sont compatibles avec tous les appareils qui utilisent les systèmes d'exploitation iOS (à partir de l'iPhone 4S et des nouveaux modèles) et Android (à partir d'Android 4.4 KitKat, lollipop 5.0 et des versions plus récentes).
Avec la batterie actuelle, les NOVA H1 Audio Earrings complètement chargées ont une autonomie de 3,5 à 4,5 heures.
L'autonomie réelle de la batterie peut varier en fonction du modèle de téléphone, du volume de la musique, de la température et d'autres facteurs.
.Quand vous avez besoin de recharger les NOVA H1, il suffit de les remettre dans le chargeur pour qu'elles passent automatiquement en mode veille/charge en évitant le gaspillage de la batterie. Vous pouvez même recharger les NOVA H1 en déplacement et ainsi maximiser la lecture de la musique jusqu'à un total de 18 heures.
Une fois que l'étui de charge n'est plus alimenté, rechargez-le en utilisant un câble USB-C (non inclus).
Il faut environ 1,5 heure pour que les NOVA H1 Audio Earrings complètement déchargées se rechargent complètement.
Avec la batterie actuelle, les NOVA H1 Audio Earrings complètement chargées, combinées à 3 autres charges complètes via l'étui de charge, offrent jusqu'à 18 heures d'autonomie, après quoi l'étui de charge doit être rechargé via un câble USB-C (non inclus). Veuillez noter que l'autonomie réelle de la batterie peut varier en fonction du modèle de téléphone, du volume de la musique, de la température et d'autres facteurs.
La pile spéciale installée dans les NOVA H1 Audio Earrings dure en moyenne 2 à 3 ans. Mais ne vous inquiétez pas, tout comme la pile d'une montre, la pile des NOVA H1 peut être remplacée aux endroits prévus à cet effet, de sorte que vos NOVA H1 pourront rester avec vous pour toujours.
Prix-valeur
Plusieurs raisons expliquent la grande valeur des NOVA H1 Audio Earrings. Les NOVA H1 Audio Earrings sont un produit exclusif unique sur le marché avec une technologie extra-auriculaire brevetée - Directional Sound - et les seuls écouteurs intégrés dans des boucles d'oreilles.
En outre, les perles d'eau douce de culture sur les NOVA H1 doivent répondre à certaines exigences de taille en diamètre et surtout en hauteur pour s'adapter à la technologie à l'intérieur, et il faut environ 3 à 5 ans pour que ces perles grandissent. Par conséquent, les perles NOVA H1 sont en quantité limitée. De plus, en tant que produit naturel, toutes les perles sont uniques, ce qui rend chaque paire de boucles d'oreilles connectées NOVA H1 unique également.
Enfin, chaque produit est assemblé manuellement en Europe en utilisant uniquement un travail de qualité et en respectant les conditions de travail.
Entretien du produit
Vous pouvez nettoyer les NOVA H1 Audio Earrings en les essuyant délicatement avec un chiffon doux et sec.
Les NOVA H1 Audio Earrings arrivent avec un étui portable de chargement qui, en plus de les recharger, vous permet de les conserver et de les transporter en toute sécurité.
Nous vous recommandons de prendre soin des NOVA H1 comme de tout autre bijou. La partie métallique est très robuste. Pourtant, la perle est un produit naturel et même si elle ne se brisera pas avec la chute, si vous la laissez tomber sur l'asphalte, vous risquez d'avoir des rayures et des dommages optiques. Les boucles d'oreilles seront toujours fonctionnelles.
Order Process
Questions fréquemment posées sur le processus de commande
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Voici les étapes que vous devez suivre pour réussir à passer une commande sur notre site internet :
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4. Entrez vos coordonnées et cliquez sur "Continuer à expédier".
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7. Révisez la commande et passez-la.
Et voilà - votre commande est passée maintenant ! Peu de temps après, vous devriez recevoir un courriel de confirmation avec les détails de votre commande.
Oui, bien sûr. Tant que le stock est suffisant, vous pouvez acheter autant de produit que vous le souhaitez.
Paiement
Nous acceptons la plupart des principales cartes de crédit telles que Mastercard, Visa et Maestro, les portefeuilles numériques Apple Pay, Google Pay, PayPal et Amazon Pay, a ainsi que les méthodes de paiement locales iDEAL et Sofort. En outre, les clients peuvent payer en plusieurs fois via Klarna.
Oui. Tous les clients d'Allemagne, d'Autriche, de Suède, des Pays-Bas et du Royaume-Uni peuvent désormais profiter du plan de paiement en plusieurs fois "Acheter maintenant, payer plus tard" avec Klarna. Il suffit d'ajouter le produit à votre panier, de choisir le mode de paiement Klarna à la caisse et de payer en 30 jours ou en 3 fois sans intérêt.
Oui. Pour la vérification de la carte de crédit, vous devez saisir votre adresse de facturation exactement comme elle apparaît sur votre relevé de carte de crédit.
Oui. Il est important que vous indiquiez votre adresse de facturation qui correspond à l'adresse figurant sur votre relevé de carte de crédit, mais l'adresse d'expédition et le nom du destinataire peuvent être différents.
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Après avoir passé la commande
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Ne vous inquiétez pas - nous savons que cela peut arriver ! Si la commande n'a pas encore été expédiée et que l'étiquette d'expédition n'a pas été créée, nous allons bien sûr modifier l'adresse de livraison. Contactez-nous dès que possible à l'adresse customercare@nova-products.com, et nous vous aiderons.
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Non. Les taxes et droits d'importation sont inclus dans le prix final du produit et sont couverts par NOVA Products GmbH, ce qui signifie que le client n'a pas à payer de frais supplémentaires à la réception des marchandises.
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